“刚来的时候，我连倒杯水都怕烫到手，老师手把手教，姐妹们互相扶着走，现在我能自己出门了。”在海南省定安县针对视障人群开展的自助互助服务康复培训班结业分享会上，学员王大姐的一句话，让在场不少人红了眼眶。

　　随着平台经济蓬勃发展，新就业群体队伍持续壮大，一部分残障人员也融入新就业形态。定安县坚持党建引领，把新就业群体中残疾人服务纳入新兴领域党建和残疾人事业整体布局，聚焦制度保障提升统筹力、聚焦阵地服务提升服务力、聚焦权益维护提升保障力，让这一群体在自贸港建设进程中有更多获得感、归属感。

　　制度保障，让困难“有人听、有人管、有人办”。定安县出台《关于全面推进“友好场景”建设的实施意见》，明确“织密服务网络、强化行业引导、畅通诉求渠道、激发社区活力、筑牢后方支撑、整合社会资源”六大重点任务，将新就业群体中残疾人服务纳入友好场景建设整体布局，推动服务保障从“碎片化”向“系统化”转变。县委社会工作部、县残联、县司法局、县人社局、县总工会等协同联动，畅通诉求征集渠道，把座谈会开进快递、网约配送站点，定期开展权益保障专项行动，推动一批实际问题就地化解。“以前觉得反映问题像石沉大海，现在座谈会开到了站点上。我们说的事，真有人记、真有人办。”一位残疾外卖骑手在座谈会上感慨。

　　阵地服务，把温暖送到“心坎上”。定安县坚持共建共享，依托党群服务中心、工会驿站等现有资源，通过新建、改造、挂牌合作，在社区、园区等新就业群体活跃区域建成一批暖“新”驿站，并对部分驿站进行功能升级，打造多个“友好场景”社区，站点标配休息座椅、饮水设备、充电接口、应急药箱、免费WiFi等设施，针对残疾人需求优化无障碍通道、低位服务台等便利设施。服务触角还不断向康复、心理、文化等更广领域延伸：举办视障人群自助互助康复培训班，设置身心康复训练、生活技能提升、心理疏导等实用课程，帮助学员重建生活能力；开展“情暖中秋送关爱 心理护航暖人心”关爱残疾人主题活动，心理老师围绕情绪管理、居家康养、压力疏导等内容专题教学，通过团体疏导、中医放松实操，帮大家卸下心理包袱；依托新时代文明实践中心开展“光明影院”项目，在各播放点同步开映“无障碍影片”。

　　合法权益维护，让“培训即就业”照进现实。定安县整合司法、人社、工会等力量，在驿站、社区提供劳动合同、工伤认定等方面的普法指导，督促平台企业规范用工。统筹群团组织及社会资源，开展“夏送清凉”“健康义诊”“五一赠书”等暖心活动，服务覆盖广大新就业群体；举办新兴领域青年群体应急救护培训，普及应急救护知识。针对残疾人，开展全国残疾预防日暨“社区健康日”中医按摩技能培训关爱残疾人活动，培训后进行技能评估，表现优异者可获得实习、兼职岗位意向，打通“培训即就业”服务闭环。“培训完第三天，就有推拿店打电话叫我去试试，心里一下子就踏实了。”一名参训学员说。

　　定安县还深入乡镇开展“维护残疾人合法权益，提升残疾人幸福指数”专题法治讲座，各村残疾人协会残疾人专职委员、残障人员及其亲友代表共同参与，活动特别增设自贸港政策解读环节，现场设立法律咨询服务台，为残障人员及其家属提供面对面法律咨询。

　　从一堂堂康复课上的重新出发，到驿站里的便利设施，再到“培训即就业”的“一条龙”服务，串联起定安新就业群体中残疾人服务的实践脉络。定安县委社会工作部将持续聚焦新就业群体中残疾人急难愁盼，深化多部门协同联动，总结推广“健康+就业”助残服务经验，开展残疾预防科普宣传，营造全社会扶残助残浓厚氛围，让残疾人共享自由贸易港建设成果。（通讯员 何宗霖）